Een supermarkt huldigt de "trage" kassa's in: hier kunnen ouderen alleen kletsen met het personeel
Niet iedereen is zich hiervan bewust, maar een groot deel van onze oudere bevolking lijdt aan eenzaamheid; volwassen kinderen zijn misschien al een tijdje het huis uit en hebben zelf een gezin gesticht, waardoor hun ouders van een bepaalde leeftijd "alleen" wonen, misschien in een andere stad, zonder hen regelmatig te bezoeken. En in deze gevallen neemt de eenzaamheid het over: als kinderen en kleinkinderen ze bijna nooit bezoeken, met wie moeten onze dierbaren die ons het leven schonken, dan hun tijd doorbrengen? Een Nederlandse supermarktketen heeft een bijzonder initiatief genomen.
via Jumbo
De Nederlandse supermarktketen Jumbo heeft een initiatief gelanceerd om de eenzaamheid van hun oudere klanten op een werkelijk ingenieuze manier tegen te gaan en waarvan we hopen dat het uiteindelijk ook in andere landen over de hele wereld zal worden overgenomen. Het idee heet "Kletskassa" en ontstond in de zomer van 2019 in een Jumbo-winkel in de plaats Vlijmen en heeft zoveel succes dat het binnenkort zal uitbreiden naar talloze andere supermarkten van de keten.
Zo werkt dit initiatief, volgens Colette Cloosterman-van Eerd, CEO van de keten: “Veel mensen, vooral ouderen, voelen zich wel eens eenzaam. Als familiebedrijf en supermarktketen staan we midden in de samenleving. Onze winkels zijn voor veel mensen een belangrijke ontmoetingsplaats en we willen een rol spelen in het signaleren en terugdringen van eenzaamheid. Dat doen we op verschillende manieren, waaronder onze Kletskassa's. We zijn er trots op dat veel van onze caissières graag achter een van deze bijzondere kassa’s zitten. Zij steunen het initiatief en willen mensen uit oprechte interesse helpen om echt contact met hen te maken. Het is een klein gebaar, maar heel waardevol, zeker in een wereld die gedigitaliseerd is en steeds sneller wordt."
In sommige Jumbo-supermarkten zijn er speciale caissières die niet alleen zijn opgeleid om de door oudere klanten gekochte producten te scannen en vervolgens te laten betalen, maar ook even stoppen om met hen een praatje te maken, net zo lang als ze willen, om hun eenzaamheid minder te voelen en, waarom niet, om ze een beetje te vermaken.
Immers, als ze niemand hebben om in vertrouwen te nemen, kunnen deze kleine dagelijkse gebaren echt een verschil maken. Complimenten met dit ingenieuze initiatief en we hopen dat het een stimulans zal zijn voor andere supermarkten over de hele wereld om dit prachtige voorbeeld te volgen.
Geen van onze ouderen verdient het om hun laatste jaren in eenzaamheid te leven, laten we snel handelen!
