Een kind belt de politie om zijn overleden moeder te vinden: de agent zegt dat hij haar brieven met ballonnen moet sturen
Jerry is een 5-jarige jongen die zijn moeder vroegtijdig heeft verloren. Het kind begrijpt niet meteen wat er is gebeurd, hij weet alleen dat zijn moeder "in de hemel is" en dus pakt hij de telefoon en belt de politie, zodat deze hem kan helpen haar te vinden. De politieagent die de oproep beantwoordt, Tommy Lee, wordt onmiddellijk geraakt door de woorden van het kind en besluit naar hem te blijven luisteren.
via Nation and State
Jerry's moeder wordt opgenomen in het ziekenhuis en belt haar zoon, die alleen thuis is met zijn jongere broer, om hem te vertellen daar op hem te wachten. De vrouw keert echter niet meer terug naar haar twee kinderen. De vader van de kinderen probeert hem uit te leggen dat zijn moeder "naar de hemel is gevlogen", maar Jerry begrijpt niet wat hij bedoelt.
Bezorgd dat zijn moeder niet thuiskomt, besluit Jerry de politie te bellen, zodat ze hem kunnen helpen ontdekken wat de vrouw belet om terug naar hen te komen. De politieagent die zijn oproep beantwoordt, is Tommy Lee, een voormalig oorlogsveteraan, die in plaats van het kind met koude en afstandelijke woorden te woord te staan, hem zijn volledige aandacht schenkt.
Het verhaal van het kind ontroert de man, die hem adviseert om brieven naar zijn moeder te sturen door ze aan rode ballonnen te bevestigen. Op deze manier zou zijn moeder ze in de hemel ontvangen. Jerry aanvaardt het advies en begint ze elke maand te schrijven, in de hoop op een antwoord. Hij krijgt er niet één, maar het kind neemt opnieuw contact op met de agent Tommy, die hem aanspoort om te blijven schrijven omdat hij zeker weet dat de moeder zijn brieven leest.
Een paar dagen na dit tweede telefoongesprek, krijgt Jerry veel nieuwe ballonnen die de mannen van Tommy hem hebben gegeven, waarin staat dat zijn moeder hem niet kan beantwoorden omdat ze op reis is, maar hem laat weten dat ze heel veel van hem houdt en hem erg mist.
Vanaf dat moment probeert Lee Jerry beter te leren kennen door iedereen te vragen, hem elke maand cadeaus te geven en zijn brieven te beantwoorden, zoals zijn moeder had kunnen doen. Op deze manier begint het kind opnieuw een beetje rust en innerlijke sereniteit te vinden, en verwerkt op zijn eigen manier het verlies van zijn geliefde moeder.
Over het aangrijpende verhaal van Jerry en Tommy is een korte film gemaakt, die te zien is op Youtube.
